Bu tren kazası ile birlikte pek çok şey kelebek etkisi misali değişmeye başlar. Mercy Falls adındaki bir çocuk hastanesi, bakımların karşılanmadığı ve yetersiz kaldığı gerekçesiyle yıllardır bulunduğu yerden taşınılması gündeme gelir. Tam da bu kararın alındığı sıralarda hastane koridorlarında çok garip cisimler ortaya çıkar. Bu cisim kendine has bir özelliğe sahiptir. Varlığını hissettirerek, insanların anılarında olan olayları ortaya çıkartır ve onların acı çekmesini sağlar. Kimse onu göremediği ve dokunamadığı için de müdahale edemezler. Hastane hemşirelerinden Amy, bu duruma son vermek için olayı incelemeye başlar